在使用转转平台进行商品交易时，遇到商品问题或不符合描述的情况，用户有权申请退款。首先，你需要详细了解转转的退款政策。转转为保护买卖双方的权益，制定了详细的退款流程和条件。一般来说，退款政策会详细说明哪些情况下可以申请退款，例如商品与描述不符、破损等。同时，平台也会规定退款申请的时间限制以及退款处理时间。

准备充分的证据为了确保退款申请能够顺利通过，您需要准备充足的证据支持您的退款请求。这包括但不限于商品照片、视频、交易记录等。特别是当商品存在质量问题或者与描述严重不符时，拍摄清晰的照片或录制视频展示商品现状是非常重要的。此外，保留与卖家沟通的聊天记录也很关键，因为这些信息可以在后续的争议解决过程中作为重要参考。

及时提交退款申请一旦发现问题，应立即向转转提交退款申请，并尽快上传相关证据。转转通常会在收到申请后的一段时间内（如24小时内）对申请进行审核。因此，及时提交申请不仅可以避免错过最佳处理时机，也能让平台有足够的时间介入调查和处理。

积极与卖家沟通在提交退款申请的同时，积极与卖家沟通解决问题同样重要。很多时候，通过友好协商，双方可以直接达成一致意见，从而快速完成退款流程。保持沟通渠道畅通，并且以解决问题的态度来进行对话，往往能获得更好的结果。

利用平台提供的纠纷解决机制如果卖家不同意退款或者双方无法就解决方案达成一致，可以利用转转提供的纠纷解决机制。转转有一套完善的争议处理流程，包括但不限于仲裁、调解等方式。当遇到这种情况时，按照平台指引操作，提交所有相关证据，耐心等待平台的裁决结果。

总结总之，在转转上成功申请退款并不是一件难事，只要您熟悉退款政策，准备好充分的证据，及时提交申请，并积极与卖家沟通，必要时利用平台提供的纠纷解决机制，就能大大提高退款成功的几率。在整个过程中，保持冷静和理性，尽量采取合作态度，这样更有利于问题的解决。